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尊敬的客戶:

您好！當(dāng)前，新冠肺炎疫情防控工作已到了關(guān)鍵階段，疫情防控的緊迫形勢(shì)時(shí)刻牽動(dòng)人心。在這個(gè)特殊時(shí)期，南陽(yáng)村鎮(zhèn)銀行向始終堅(jiān)持奮斗在工作崗位的每一位客戶致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候！我行作為南陽(yáng)市地方法人銀行，助力疫情防控，義不容辭；做好金融服務(wù)，從不缺席，將堅(jiān)決貫徹落實(shí)國(guó)家相關(guān)政策，切實(shí)扛穩(wěn)政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，出臺(tái)新冠肺炎疫情防控金融服務(wù)工作措施，全力支持打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，和大家一起守望互助，并肩攜手，共克時(shí)艱。

優(yōu)先保證疫情防控企業(yè)普惠貸款支持。對(duì)本地醫(yī)藥生產(chǎn)、醫(yī)療器械、物流運(yùn)輸、公共衛(wèi)生、民生保障等疫情防控相關(guān)客戶，加大應(yīng)急貸款等信貸支持。建立疫情防控審查審批綠色通道，對(duì)涉及疫情防控的信貸業(yè)務(wù)，特事特辦、急事急辦、優(yōu)先辦理、隨到隨審，全面提升金融服務(wù)效率。

支持受疫情影響企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。對(duì)于受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè)，以及有發(fā)展前景但暫時(shí)受困的企業(yè)，嚴(yán)格落實(shí)“不抽貸、不斷貸、不壓貸”，結(jié)合實(shí)際情況，通過(guò)調(diào)整還款方式、無(wú)還本續(xù)貸、展期等方式提前做好續(xù)貸安排，增加信用貸款和中長(zhǎng)期貸款，制定過(guò)渡方案，全力保障受困企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)，支持企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害影響。

全力支持本地農(nóng)民春耕春種生產(chǎn)。堅(jiān)持“立足縣域，支農(nóng)支小”的市場(chǎng)定位，踐行普惠，深耕三農(nóng)，積極履行農(nóng)村新型中小金融機(jī)構(gòu)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，充分利用我行“農(nóng)家?！逼栈葙J產(chǎn)品網(wǎng)格優(yōu)勢(shì)，做好農(nóng)村網(wǎng)格的基礎(chǔ)金融服務(wù)，保障疫情防控期間農(nóng)戶農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)和春耕備耕農(nóng)資供應(yīng)信貸資金需求。

實(shí)施疫情期間差異化信貸政策。對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的客戶，靈活調(diào)整住房按揭、農(nóng)戶貸款等個(gè)人信貸還款，合理制定還款計(jì)劃，延后還款時(shí)間。在符合法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的前提下，對(duì)參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員，因疫情影響未能及時(shí)還款的，暫不視為違約，相關(guān)逾期貸款可以不作逾期記錄報(bào)送。

做好疫情期間客戶線上金融服務(wù)。優(yōu)化“非接觸式服務(wù)”機(jī)制，確保手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、快捷支付等網(wǎng)絡(luò)渠道7×24小時(shí)運(yùn)行，總行400熱線、全轄各支行對(duì)外公示聯(lián)系電話全天候暢通，實(shí)現(xiàn)客戶咨詢無(wú)障礙，減少客戶到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等聚集區(qū)域，減少人員接觸、交叉感染的機(jī)會(huì)。同時(shí)推出線上高收益型定期產(chǎn)品“年年盈”存款，利率高達(dá)5.161%，即使非我行持卡客戶，也可在線快捷辦理，體驗(yàn)安全高效的“在家”理財(cái)。

疫情無(wú)情，人有愛(ài)，金融服務(wù)有“溫度”。在這疫情防控的特殊時(shí)期，我行將堅(jiān)守定位履職盡責(zé)，舉全行之力滿足您的金融服務(wù)需求。疫情期間如果您有業(yè)務(wù)需求，請(qǐng)及時(shí)與我們的客戶經(jīng)理或網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系，我們將竭誠(chéng)為您提供服務(wù)！

沒(méi)有一個(gè)冬天不能逾越，沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì)來(lái)臨，南陽(yáng)村鎮(zhèn)銀行不忘初心，與您同心同行！

                                                                  南陽(yáng)村鎮(zhèn)銀行

                                                                  2020年2月19日